旅剪TRAVELCUT
返回首页
SUPPORT

技术支持

更新日期:2026 年 7 月 30 日

联系我们

发送邮件时请说明 macOS 版本、Mac 芯片型号、TravelCut 版本和出现问题的操作步骤。不要发送私人旅行视频。

诊断报告

在“个人空间 → 帮助与反馈”中导出诊断报告。报告不包含视频、文件名、素材路径、人物信息或具体偏好事件。

预览与导出

请先确认原素材仍在原位置、磁盘剩余空间不少于预计成片的两倍,并保持应用运行。若仍失败,请附上诊断报告。

响应时间

我们通常会在 2 个工作日内回复。涉及 Mac App Store 付款、退款或下载记录的问题由 Apple 支持处理。

联系我们

有关隐私、许可、技术支持或 App Store 购买的问题,请联系: [email protected]